전자상거래 이용약관 및 판매조건

제1조 목적

이 약관은 대한민국에서 사업을 운영하는 EVA CODE(이하 “회사”)가 evacode.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 온라인 상품 판매 서비스의 이용, 주문, 결제, 배송, 청약철회 및 당사자의 권리·의무를 정합니다. 소비자에게 적용되는 강행법규는 이 약관보다 우선합니다.

제2조 판매자 및 용어

• 판매자: EVA CODE(사이트 공개 상호), 사업자등록번호 209-28-95980, 대표자 KIM VALENTINA.
• 주소: 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호.
• 연락처: +82 10-7652-8595 · orders@evacode.co.kr.
• 이용자: 사이트를 방문하거나 이용하는 사람.
• 구매자: 사이트에서 상품 구매를 신청한 사람.
• 상품: 사이트에 판매 대상으로 게시된 화장품 및 기타 품목.
• 주문: 구매자가 상품, 수량, 배송지, 결제수단 등을 선택하여 회사에 제출한 구매 신청.

대한민국 국내 통신판매의 적용 법률

대한민국 소비자에게 국내 배송으로 판매하는 거래에는 「민법」(제563조 등), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(제13조·제14조·제15조·제17조·제18조 등), 「약관의 규제에 관한 법률」(제6조 등) 및 관련 하위 법령을 적용합니다. 대한민국 외 지역에 대한 거래에는 「국제사법」 및 해당 거래에 적용되는 강행 소비자보호법을 고려합니다. 언어 선택 자체가 준거법을 결정하지 않습니다.

제3조 약관의 게시·변경

회사는 약관과 사업자정보를 사이트에서 쉽게 열람할 수 있도록 표시합니다. 약관을 변경할 때에는 변경 사유, 시행일 및 주요 변경사항을 고지하고, 이미 체결된 계약에 소급하여 소비자에게 불리하게 적용하지 않습니다. 별도의 동의가 필요한 변경에 대해서는 적법한 방식으로 동의를 받습니다.

제4조 상품 정보·가격

회사는 상품명, 주요 특성, 내용량, 가격, 배송비, 청약철회 제한 사유 및 적용되는 필수 정보를 상품 페이지와 주문 단계에서 안내합니다. 실제 결제통화는 결제 단계에서 표시되는 통화 기준이며, 해외결제 수수료·환전 수수료 및 목적지 관세 등은 관련 거래 조건과 적용 법령에 따릅니다. 결제 완료 후 이미 성립한 계약의 가격을 구매자 동의 없이 임의 변경하지 않습니다.

주문 확정 전 안내사항. 회사는 주문 확정 전에 상품 판매가격, 할인액, 배송비, 결제 통화 및 최종 결제금액과 예상 배송기간, 청약철회·교환·반품 조건을 안내합니다. 상품 화면과 장바구니 및 최종 결제 요청에 표시되는 주문금액은 일치하도록 운영합니다.

제5조 주문 및 계약의 성립

구매자는 상품을 선택하고 구매·배송 정보를 확인한 후 주문을 신청합니다. 회사가 주문 신청에 대한 승낙 또는 주문확인 통지를 하고 해당 통지가 구매자에게 도달한 때 계약이 성립하는 것을 원칙으로 하며, 주문·결제 시스템의 실제 절차와 법률상 요건에 따라 운영합니다. 주문 과정에서 구매자가 입력한 사항을 확인하고 정정할 수 있는 기회를 제공합니다.

재고 부족, 결제 승인 실패 등 정당한 사유로 주문 이행이 불가능한 경우 회사는 지체 없이 사유를 알리고, 선결제 대금에 대해서는 법정 기한 내 환급 또는 이에 필요한 조치를 취합니다.

제6조 결제

이용 가능한 결제수단에는 PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, МИР(미르), 은행 계좌이체가 있습니다. 국가·발급사·결제사 사정에 따라 실제 제공 여부와 처리 통화가 다를 수 있으며, 고객이 주문 단계에서 선택한 수단으로 결제합니다. 상세 안내는 결제 안내에 따릅니다.

제7조 배송

EVA CODE는 대한민국에서 출고하여 Korea Post EMS, EMS Premium 및 상품·목적지에 따라 이용 가능한 민간 운송사를 통한 국제 배송을 제공할 수 있습니다. 배송 가능 국가, 방법, 비용 및 예상 일정은 상품·배송 국가·무게 및 운송 조건에 따라 달라지며 주문 확정 전에 안내합니다. 회사는 배송 진행 상황을 확인할 수 있는 정보를 가능한 범위에서 제공합니다.

대한민국 국내 배송기한: 배송지가 대한민국인 주문의 상품은 선결제 주문은 결제 확인일부터, 그 밖의 주문은 주문 확인일부터 최대 6주(역일 기준 42일) 이내에 배송 완료합니다. 주문 시 더 짧은 기간이 약정되었다면 그 기간을 따릅니다. 회사는 국내 전자상거래 관련 법령에 따른 공급 준비·진행 및 안내 의무를 이행하며, 약정 기간 내 배송이 어려워진 경우 즉시 알리고 법정 취소·환급 권리를 보장합니다. 대한민국 외 지역의 배송기간은 별도로 안내·약정하며 이 6주 한도는 국제 배송에 적용하지 않습니다.

수령인의 부정확한 주소 또는 통관 서류 미비 시 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 추가 비용은 계약 조건 및 강행법규에 따라 처리합니다. 운송 중 멸실 또는 훼손과 관련한 법정 책임을 일률적으로 구매자에게 전가하지 않습니다.

국내 배송기간 안내. 회사는 상품 화면과 주문 확정 전에 예상 배송기간을 안내합니다. 주문 시 더 짧은 배송기간을 약정한 경우 그 기간이 42일의 최장 기간보다 우선합니다. 약정 기간 내 공급이 어려울 때에는 구매자에게 지체 없이 알리고 전자상거래법 제15조에 따른 공급·취소·환급 조치를 이행합니다.

제8조 청약철회·교환·반품·환급

대한민국 전자상거래법이 적용되는 일반적인 통신판매의 청약철회 기간은 법정 기산점으로부터 7일이며, 법정 제한 사유가 존재할 때에는 그 범위에서만 제한됩니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 상품에 대해서는 법률 제17조 제3항의 별도 기간이 적용됩니다. 회사는 적법한 반품 요청에 관하여 법정 환급 기한 및 비용 부담 규칙을 준수합니다. 구체적인 절차는 취소·반품·환불 안내에 따릅니다.

제9조 구매자와 회사의 의무

구매자는 실제 배송·연락에 필요한 정확한 정보를 제공하고 정상적인 결제 절차를 이용합니다. 회사는 계약에 따른 상품의 공급, 관련 고지, 문의 처리, 적법한 환급, 합리적인 개인정보 보호조치를 수행합니다. 사기나 부정결제가 의심되는 경우 법령이 허용하는 범위에서 사실을 확인할 수 있으나, 합리적 근거 없는 영구적 거래제한이나 부당한 권리포기를 요구하지 않습니다.

주문 확인 및 회사의 정당한 권익 보호. 회사는 주문 이행 또는 의심 거래 확인을 위해 객관적으로 필요한 경우 관계 법령의 범위에서 주소·연락처·수령권한·결제확인 자료의 보완을 요청할 수 있습니다. 무단결제, 위조된 결제증빙 또는 하나의 결제증빙을 여러 주문에 반복 사용하는 정황이 객관적으로 확인되는 경우, 회사는 필요한 범위의 확인 절차를 실시하고 법령상 허용되는 범위에서 해당 주문의 처리를 일시 보류할 수 있습니다. 계약 이행이 불가능한 주문은 법정 환급 절차에 따라 취소하며, 확인 후 근거가 없는 제한은 해제합니다. 회사는 분쟁 대응 및 권리 보호를 위하여 결제·포장·발송·인도 증빙을 정당한 범위에서 보관할 수 있습니다.

구매자는 주문 시 기재한 정보의 정확성에 책임을 지며, 위법한 행위로 회사에 손해를 발생시킨 경우 법령이 정하는 범위에서만 책임을 부담합니다. 배송지 변경, 수령인의 수취 거절, 재배송 등으로 합리적인 추가 비용이 발생한 경우에는 관계 법령과 합의된 조건에 따라 처리합니다. 이 조항은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 개인정보 및 광고

개인정보 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 주문이나 약관 동의를 이유로 광고 이메일, SMS, 광고성 제3자 제공 또는 선택적 추적에 자동 동의한 것으로 보지 않습니다. 별도 동의가 필요한 처리에 대해서는 목적별로 구분하여 동의를 받습니다. 주문·배송·결제·환급 관련 필수 서비스 안내는 광고성 메시지와 구분합니다. 개인정보 선택동의 안내에서 자세히 확인할 수 있습니다.

제11조 지식재산 및 서비스 이용

사이트에 게시된 콘텐츠에 대한 권리는 정당한 권리자에게 귀속되며, 이용자는 법령과 권리자의 허락 범위를 벗어나 복제·배포할 수 없습니다. 회사는 법령상 허용되는 범위에서 서비스 유지·보수 및 보안 조치를 수행합니다.

제12조 책임·분쟁 해결·준거법

회사는 고의 또는 과실로 인한 법정 책임을 면제받지 않습니다. 천재지변 등 통제할 수 없는 상황은 관련 법령과 구체적 사정에 따라 판단합니다. 분쟁은 우선 고객지원(orders@evacode.co.kr)을 통해 해결하고, 필요한 경우 관할 소비자보호기관과 법원 등 적법한 절차를 이용합니다. 대한민국 사업자와의 거래에는 대한민국 법률이 적용될 수 있으나, 해외 구매자에게 적용되는 거주지의 강행 소비자보호 규정 및 적법한 국제사법상 권리는 본 약관으로 배제되지 않습니다.

제13조 시행

본 약관은 운영자가 시행일을 확정하고 사이트에 게시한 날부터 효력을 갖습니다. 게시 이전 주문에 대하여 변경된 약관을 일률 소급 적용하지 않습니다.