Условия использования интернет-магазина и продажи товаров

Статья 1. Назначение документа

Эти условия регулируют использование интернет-магазина, заказ, оплату, доставку, отказ от покупки, а также права и обязанности сторон при продаже товаров компанией EVA CODE, осуществляющей деятельность в Республике Корея (далее — «Компания»), через сайт https://evacode.co.kr (далее — «Сайт»). Обязательные нормы, защищающие потребителя, имеют преимущество перед данными условиями.

Статья 2. Продавец и определения

• Продавец: EVA CODE (публичное наименование на Сайте), регистрационный номер бизнеса 209-28-95980, представитель KIM VALENTINA.
• Адрес: 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호.
• Контакты: +82 10-7652-8595 · orders@evacode.co.kr.
• Пользователь: лицо, посещающее или использующее Сайт.
• Покупатель: лицо, разместившее заявку на покупку товара на Сайте.
• Товары: косметика и другие позиции, размещенные на Сайте для продажи.
• Заказ: заявка покупателя на приобретение с указанием товара, количества, адреса доставки, способа оплаты и иных выбранных условий.

Применение законодательства Южной Кореи к внутренним продажам

К дистанционным покупкам потребителей с доставкой внутри Республики Корея применяются Гражданский кодекс Республики Корея (민법, в частности статья 563), Закон «О защите потребителей при электронной торговле» (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, включая статьи 13–15, 17 и 18), Закон «О регулировании стандартных условий договоров» (약관의 규제에 관한 법률, в частности статья 6) и подзаконные акты. Для зарубежных сделок учитываются международное частное право и обязательные нормы защиты потребителей, подлежащие применению. Язык сайта сам по себе не определяет применимое право.

Статья 3. Публикация и изменение условий

Компания обеспечивает удобный доступ к условиям и сведениям о продавце на Сайте. При изменении условий Компания публикует причину, дату вступления в силу и основные изменения и не применяет их задним числом во вред потребителю по уже заключенным договорам. Если изменение требует отдельного согласия, Компания получает его законным способом.

Статья 4. Информация о товарах и цены

Компания указывает на страницах товаров и при оформлении заказа название, основные характеристики, объем или количество содержимого, цену, стоимость доставки, основания ограничений на отказ от покупки и иные обязательные сведения. Валюта платежа определяется валютой, указанной на этапе оплаты. Комиссии за иностранные платежи и обмен валют, а также таможенные пошлины страны назначения определяются условиями сделки и применимым законом. После оплаты Компания не изменяет произвольно цену уже заключенного договора без согласия покупателя.

Сведения до оформления заказа. До окончательного подтверждения EVA CODE отображает стоимость товаров, скидки, доставку, валюту и итоговую сумму, ориентировочный срок доставки, правила отказа от покупки и возврата. Итоговая стоимость на странице товара, в корзине и при переходе к оплате соответствует сумме, предъявляемой покупателю для оплаты.

Статья 5. Заказ и заключение договора

Покупатель выбирает товар, проверяет сведения о покупке и доставке и отправляет заказ. По общему правилу договор заключается, когда Компания принимает заявку и направленное ею подтверждение заказа доходит до покупателя, с учетом фактического процесса оформления заказа, оплаты и требований закона. Покупателю предоставляется возможность проверить и исправить внесенные данные.

Если по уважительной причине, например из-за отсутствия товара или отказа в авторизации платежа, исполнение заказа невозможно, Компания незамедлительно сообщает причину и выполняет возврат предоплаты либо необходимые для него действия в установленный законом срок.

Статья 6. Оплата

Доступные способы оплаты: PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, «Мир», банковский перевод. Фактическая доступность и валюта обработки зависят от страны, эмитента карты и платежного провайдера. Покупатель платит способом, выбранным при оформлении заказа. Подробнее — в Информации об оплате.

Статья 7. Доставка

EVA CODE может отправлять товары из Республики Корея международными службами Korea Post EMS, EMS Premium, а также частными перевозчиками, доступными для конкретного товара и направления. Страны доставки, способы, стоимость и ориентировочные сроки зависят от товара, страны, веса и условий перевозки и сообщаются до подтверждения заказа. Компания по возможности предоставляет сведения для отслеживания отправления.

При неточном адресе получателя или отсутствии необходимых таможенных документов Компания может запросить уточнения. Дополнительные расходы регулируются договором и обязательными нормами права. Законная ответственность за утрату или повреждение товара при перевозке не возлагается на покупателя автоматически во всех случаях.

Срок доставки внутри Южной Кореи: товары с адресом доставки в Республике Корея будут вручены не позднее 6 недель (42 календарных дней) со дня подтверждения оплаты для предоплаченного заказа либо со дня подтверждения заказа, если предоплата не предусмотрена. Более короткий согласованный при оформлении заказа срок имеет преимущество. Компания соблюдает предусмотренные корейским законом обязанности по своевременной подготовке и осуществлению поставки, информированию и соблюдению прав покупателя на отмену и возврат денег при нарушении согласованного срока. Для международной доставки сроки сообщаются и согласовываются отдельно, шестинедельный предел на неё не распространяется.

Информирование о доставке по Корее. EVA CODE указывает ожидаемый срок доставки на странице товара и до подтверждения заказа. Согласованный при заказе срок, если он короче 42 дней, имеет преимущество. При невозможности поставки товара в согласованный срок Компания информирует покупателя и обеспечивает предусмотренные статьёй 15 корейского Закона об электронной торговле действия по поставке, отмене и возврату средств.

Статья 8. Отказ от покупки, обмен, возврат товара и денег

При применении корейского Закона об электронной торговле общий срок отказа от дистанционной покупки составляет 7 дней от установленного законом начального момента и ограничивается только предусмотренными законом исключениями. Для товара, не соответствующего описанию, рекламе или договору, действует отдельный срок, предусмотренный частью 3 статьи 17 закона. Компания соблюдает законные сроки возврата средств и правила распределения расходов по законным требованиям о возврате. Подробная процедура — в Правилах отмены, возврата и возмещения.

Статья 9. Обязанности покупателя и Компании

Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для связи и доставки, и использует законную процедуру оплаты. Компания обеспечивает поставку товара по договору, необходимые уведомления, обработку обращений, правомерный возврат средств и разумные меры защиты персональных данных. При подозрениях на мошенничество или несанкционированную оплату Компания может проверять обстоятельства в пределах закона, но не требует необоснованного отказа от прав или бессрочно не ограничивает покупки без разумных оснований.

Подтверждение заказа и защита законных интересов EVA CODE. Компания вправе в пределах применимого законодательства запросить уточнение адреса, контактных сведений, полномочий получателя и подтверждения оплаты, если это объективно необходимо для исполнения заказа или проверки подозрительной операции. При документально обоснованном риске несанкционированной оплаты, подложного платёжного документа либо повторного использования одного подтверждения для разных заказов Компания проводит соразмерную проверку и может временно приостановить обработку соответствующего заказа в допустимых законом пределах. При невозможности исполнения заказа он отменяется с предусмотренным законом возвратом средств; необоснованные ограничения снимаются после проверки. Компания сохраняет необходимые подтверждения оплаты, комплектации, отправки и вручения для рассмотрения споров и защиты своих прав в установленном порядке.

Покупатель отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа, и за действия, причинившие Компании документально подтверждённый ущерб, только в случаях и пределах, предусмотренных законом. Изменения адреса доставки, отказ получателя от получения посылки и повторная отправка могут повлечь обоснованные дополнительные расходы в той мере, в какой это допускается законом и согласованными условиями. Эти положения не исключают обязательные права потребителя.

Статья 10. Персональные данные и реклама

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Сам факт заказа или согласия с условиями не означает автоматического согласия на рекламные письма, SMS, передачу данных самостоятельным рекламным партнерам либо необязательное отслеживание. Когда необходимо отдельное согласие, оно запрашивается отдельно для каждой цели. Обязательные сообщения об оплате, заказе, доставке и возврате отделяются от рекламы. Подробнее — в Уведомлении о необязательных согласиях.

Статья 11. Интеллектуальная собственность и использование сервиса

Права на размещенный на Сайте контент принадлежат законным правообладателям. Пользователь не вправе копировать или распространять его за пределами, разрешенными законом и владельцем прав. Компания обеспечивает обслуживание сайта и меры безопасности в пределах, допускаемых законом.

Статья 12. Ответственность, споры и применимое право

Компания не освобождается от установленной законом ответственности за умысел или неосторожность. Последствия стихийных бедствий и иных обстоятельств вне контроля сторон определяются по закону с учетом конкретной ситуации. Разногласия сначала предлагается урегулировать через поддержку (orders@evacode.co.kr), а при необходимости — через компетентные органы защиты потребителей и суды. К сделкам с продавцом в Республике Корея может применяться корейское право, однако настоящие условия не исключают обязательную защиту потребителя по месту его проживания и законные права, вытекающие из международного частного права.

Статья 13. Вступление в силу

Условия вступают в силу со дня, установленного оператором и опубликованного на Сайте. Новые редакции не применяются автоматически задним числом ко всем ранее оформленным заказам.