EVA CODE 공개 청약 및 통신판매 거래조건
러시아연방 법률이 적용되는 고객의 거래를 위한 법률 문서입니다. 문서 개정일: 2026년 10월 28일. 시행일: 2026년 10월 28일. 이 문서가 한국어로 작성되었더라도 적용 법률은 아래에 명시된 러시아 법률입니다.
1. 용어 정의 및 판매자 정보
**1.1. 판매자(쇼핑몰 운영자)**는 대한민국에 등록된 판매자의 영업표지인 EVA CODE입니다. 사업자등록번호(사업자등록번호): 209-28-95980, 대표자: KIM VALENTINA. 소재지: 대한민국 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호. 전화번호: +82 10-7652-8595, 이메일: orders@evacode.co.kr. 자세한 판매자 정보는 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다.
1.2. 사이트 / 온라인 쇼핑몰은 상품, 구매조건 및 주문 기능을 제공하는 **https://evacode.co.kr/**를 말합니다.
1.3. 방문자는 사이트를 열람하는 사람, 이용자는 사이트 기능을 사용하는 사람, 구매자는 주로 개인·가족·가정 등 사업 목적이 아닌 용도로 상품을 구매하거나 구매하려는 자연인, 수령인은 주문에서 배송받을 사람으로 지정된 사람을 의미합니다.
1.4. 상품은 사이트에서 판매하는 화장품 및 기타 물품, 주문은 상품·수량·가격·결제수단·배송지 또는 배송방법을 선택하여 제출한 구매 요청을 뜻합니다.
2. 일반 규정 및 적용 법률
2.1. 이 약관은 판매자가 사이트를 통해 상품을 제공하는 러시아 시장의 소비자를 대상으로 주문, 원격 매매, 결제, 배송, 취소, 반품 및 민원 처리 조건을 정합니다.
2.2. 개별 거래에 적용되는 범위에서 러시아연방 민법(특히 제435조, 제437조, 제438조, 제494조, 제497조 및 제1212조), 1992년 2월 7일 제2300-1호 「소비자 권리 보호법」(특히 제26.1조), 2026년 5월 30일 러시아연방 정부령 제657호로 승인된 현행 소매매매규칙을 적용합니다.
2.3. 판매자가 한국에 등록되어 소재한다는 사실은 러시아 법률이 적용되는 경우 러시아 소비자의 강행적 보호를 배제하지 않습니다. 사이트 표시 언어만으로 적용 법률이 결정되는 것은 아닙니다. 다른 관련 국가의 강행법규도 이 약관으로 배제되지 않습니다.
2.4. 사이트의 상품 판매 제안은 법률이 정한 경우 공개 청약에 해당합니다. 재고 부족, 배송 제한, 주문 확인 필요 등의 표시는 법률이 허용하는 범위에서만 효력을 가집니다.
2.5. 현행 약관은 사이트에 공개합니다. 변경 사항은 시행일 이후 신규 주문에 적용되며, 기존 계약의 구매자에게 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 강행법규와 약관이 충돌하면 강행법규가 우선합니다.
3. 상품 정보 및 가격
3.1. 주문 전에 법률이 요구하는 범위에서 상품명·주요 특성, 제조자·원산지, 화장품 성분과 사용법, 용량, 사용기한, 의무적인 적합성 확인 정보, 가격, 배송방법 및 기타 중요 조건을 안내합니다.
3.2. 구매 확정 전에 상품 가격, 배송비 및 주문 총액을 표시합니다. 실제 결제 통화는 결제 단계에 표시되며 모든 결제가 자동으로 러시아 루블화로 이루어지거나 러시아 부가가치세가 자동 적용된다고 간주해서는 안 됩니다.
3.3. 합당한 은행·결제대행 수수료, 환전, 수입 관세 및 목적지 국가의 세금은 법률상 필요한 범위에서 고지합니다. 계약 성립 후 합의되지 않은 필수 요금을 새로 부과할 수 없습니다.
3.4. 이미 성립된 계약의 가격은 일방적으로 변경할 수 없습니다. 가격 또는 재고에 기술적 오류가 확인되면 판매자는 구매자에게 연락해 적법한 해결방법을 제안하고, 주문 취소 시 받은 대금을 법정 절차에 따라 환급합니다. 표시 가격을 이유로 판매자가 기존 계약을 임의로 변경할 권한을 갖는 것은 아닙니다.
3.5. 할인 및 적립 제도는 각 행사에 공개된 조건에 따라 운영합니다. 행사 조건 변경으로 구매자의 기득권을 소멸시킬 수 없습니다.
4. 주문 및 계약 성립
4.1. 구매자는 상품과 수량을 선택하고 이용 가능한 배송방법을 지정한 뒤, 필요한 정보를 입력하고 금액을 확인하여 사이트에서 제공하는 방법으로 주문을 확정합니다.
4.2. 계약은 해당 원격 소매매매 법규가 정하는 시점에 성립하며, 청약의 승낙, 주문 확인 및/또는 결제 사실을 고려합니다. 판매자는 주문번호, 상품 내역 및 합의된 조건을 확인할 수 있는 안내를 발송합니다. 이러한 확인 절차는 소비자의 법정 권리를 대체하지 않습니다.
4.3. 주문 당시의 조건과 약관 버전은 계약 이행 및 조건의 입증에 필요한 범위에서 개인정보 보호 규정을 준수하여 보관합니다.
4.4. 품절, 합법적인 배송 제한 또는 결제 실패로 주문 이행이 불가능하면 구매자에게 알리고 합의에 의한 대체 상품, 동의에 의한 조건 변경 또는 주문 취소 및 수령 금액 환불 등 적법한 해결책을 제시합니다. 구매자의 동의 없는 임의 상품 변경은 허용하지 않습니다.
4.5. 주문함으로써 구매자는 해당 판매계약의 조건을 수락합니다. 이는 광고 수신, 개인정보의 공개 또는 선택적 쿠키에 자동으로 동의하는 행위가 아닙니다. 법률상 별도 동의가 필요한 경우 이를 구분하여 받습니다.
5. 당사자의 권리와 의무
5.1. 판매자는 약정된 수량·종류·품질의 상품을 약속한 기한 내 인도하고, 의무적인 정보를 제공하며, 법정 취소·반품·민원 절차를 보장하고, 주문 진행사항을 알리며, 적용 법률에 따라 개인정보를 보호해야 합니다.
5.2. 판매자는 배송·통관에 합리적으로 필요한 정확한 정보를 요청하고, 입증된 사기 의심 사유를 조사할 수 있으며, 계약 체결 전에 선택된 결제 방식에 따라 합의된 선결제를 요구할 수 있습니다. 그러한 확인을 이유로 의무를 자의적으로 거부하거나 과도한 서류를 요구해서는 안 됩니다.
5.3. 구매자는 정확한 연락처 및 배송정보를 제공하고, 선택한 방법으로 대금을 지불하며, 충분히 고지된 운송회사 및 세관의 적법한 요구사항을 준수해야 합니다.
5.4. 구매자는 정확한 상품정보, 구매확인 자료, 적정 품질의 상품, 하자 또는 배송 지연에 대한 법정 구제수단, 원격 구매에 대한 법정 기간 내 철회권을 가집니다.
5.5. 영수증이 없더라도 다른 구매 증거를 제시할 수 있습니다. 배송 인수 서명 또는 즉시 외관상 문제를 제기하지 않았다는 이유만으로 나중에 발견한 숨은 하자에 대한 청구권이 소멸하지 않습니다.
6. 배송, 상품 인도 및 통관
6.1. 상품은 대한민국에서 Korea Post EMS, EMS Premium 및 이용 가능한 민간 운송회사를 통해 국제 발송될 수 있습니다. 이용 가능한 수단과 비용, 예상 기간은 주문 시 안내합니다. 통관 및 운송사 사정으로 국제 배송기간이 변동할 수 있습니다.
6.2. 구매자는 수령인 주소·전화번호 및 법률상 필요한 정보를 제공하며, 필요시 보완합니다. 주소 오류 또는 수령 실패로 발생한 추가 비용은 자동으로 구매자에게 부과하는 것이 아니라 적용 법률 및 확인된 사정에 따라 배분합니다.
6.3. 합의한 방법으로 지정 수령인에게 인도합니다. 운송장 및 추적정보 등으로 인도 사실을 확인할 수 있습니다. 우연한 멸실·훼손 위험은 적용 법률 및 실제 인도 조건에 따르며, 판매자가 운송사에 물품을 넘겼다는 사실만으로 법정 책임이 당연히 면제되지는 않습니다.
6.4. 배송물의 분실·훼손·중대한 지연 시 판매자는 문의를 접수하고 운송사 자료를 확인하여 상품 인도, 환급 및 법정 구제에 관한 의무를 이행합니다. 구매자는 보유한 사진·동영상·대화 기록·운송장 번호를 제출할 수 있습니다.
6.5. 목적지 국가의 수입 요건, 관세 및 세금은 법률과 주문조건, 의무적 고지에 따라 적용됩니다. 판매자는 통관 검사가 없다고 보장하지 않으며 자신의 법정 의무를 구매자에게 전가할 수 없습니다.
7. 상품 결제
7.1. 쇼핑몰에서 지원하는 결제수단은 PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, 미르(«Мир»), 은행 송금입니다. 거래 국가별 실제 이용 여부, 통화, 환전 조건은 결제 단계에서 안내합니다.
7.2. 선결제는 구매자가 선택한 거래 방식에 명시된 경우에 적용됩니다. 은행 송금 계좌정보와 입금 표기는 EVA CODE의 확인된 공식 경로로 안내합니다. 판매자가 확인하지 않은 계좌로 송금하지 마십시오.
7.3. 환불은 원래 결제수단 또는 구매자가 동의한 다른 적법한 방법으로 진행하며, 결제사의 기술적 처리와 강행법규를 따릅니다. 은행 내부 절차를 이유로 법정 환불기한이나 권리를 부당하게 축소할 수 없습니다.
7.4. 자세한 안내는 결제 안내에 있습니다. 문서 간 차이가 있으면 소비자의 강행적 권리와 결제 전 적법하게 합의한 조건이 우선합니다.
8. 주문 취소, 교환, 반품 및 환급
8.1. 러시아연방 「소비자 권리 보호법」 제26.1조가 적용되면, 구매자는 상품 인도 전 언제든지, 인도 후 원칙적으로 7일 이내에 원격 구매를 철회할 수 있습니다.
8.2. 상품 인도 시 양질의 상품 반환 방법과 기한에 대한 법정 서면 안내가 제공되지 않았다면, 철회기간은 상품 인도일부터 3개월까지 연장될 수 있습니다.
8.3. 정상 품질의 상품은 재판매 가능한 외관과 소비자적 특성이 유지된 경우 반품할 수 있으며, 구매 사실은 영수증 외의 자료로도 증명할 수 있습니다. 특정 구매자만 사용할 수 있는 개별적 특성의 상품에는 법정 예외가 적용됩니다. 원격 판매의 경우 화장품이라는 품목만을 이유로 모든 화장품의 반품을 일률적으로 금지할 수 없습니다. 실제 상태, 상품 특성 유지 여부 및 법규를 고려합니다.
8.4. 적법하게 정상 상품 구매를 철회하면 판매자는 구매자가 지급한 상품대금에서 법이 허용하는 구매자로부터 반송품을 운송하는 데 판매자가 지출한 비용을 제외한 금액을 반환 요구일로부터 10일 이내에 환급합니다. 반송품 검수는 성실히 실시해야 하며 법정 환급기한을 임의로 늘리는 수단이 되어서는 안 됩니다.
8.5. 구매자는 운송회사 또는 우편 서비스를 이용하여 대한민국 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호로 원격 반품할 수 있습니다. 발송 전에 orders@evacode.co.kr로 연락하여 물류·통관 서류 안내를 받는 것을 권장하나, 사전 협의가 없었다는 이유로 법정 반품권이 소멸하지는 않습니다. 정상 상품의 반송 비용 및 운송 중 위험은 러시아연방 헌법재판소 2026년 2월 17일 결정 제7-П호를 포함한 적용 법률에 따릅니다. 국제 반송비가 경제적으로 현저히 과도하면 판매자는 합리적이고 접근 가능한 대안을 성실하게 검토합니다.
8.6. 상품에 하자가 있거나 설명·종류·수량 또는 기타 의무 조건과 다르면 구매자는 러시아연방 「소비자 권리 보호법」 제18조부터 제24조에 따른 권리를 가집니다. 여기에는 해당되는 경우 교환, 가격 인하, 하자 시정, 환급 및 필요한 비용의 배상이 포함됩니다. 그러한 권리는 정상 품질 상품에 대한 통상 7일 철회기간으로 제한되지 않습니다.
8.7. 실무 반품 절차는 반품 안내에 게시합니다. 다른 언어 또는 지역판 문서가 더 제한적인 조건을 담더라도 러시아 소비자 거래에는 법정 권리와 본 조항이 적용되며, 법에 반하는 제한은 효력이 없습니다.
9. 책임 및 정당한 이익의 보호
9.1. 당사자의 계약 위반 책임은 적용 법률에 따릅니다. 판매자는 소비자계약에서 제한할 수 없는 법적 책임을 사전에 면제하지 않습니다.
9.2. 구매자의 오용이나 부적절한 보관이 하자 또는 손해의 원인임이 입증된 경우, 인과관계 및 관련 법률에 따라 판단합니다. 이 조항은 인도 전 발생한 하자나 필수 정보 제공의무 위반에 대한 판매자 책임을 없애지 않습니다.
9.3. 무단 결제 의심, 배송 분쟁 또는 차지백 발생 시 판매자는 적법한 근거에 따라 해당 증거를 수집하고 결제기관·관할기관에 연락할 수 있습니다. 구매자가 이의를 제기했다는 사실만으로 사기행위로 보지 않습니다.
9.4. 외부 웹사이트와 서비스에는 각각의 이용조건이 적용되지만, 판매자가 자신의 계약 이행에 해당 서비스를 활용했다는 사실로 판매자의 의무가 당연히 면제되는 것은 아닙니다.
10. 개인정보, 안내 메시지 및 사이트 콘텐츠
10.1. 개인정보 처리는 러시아연방 연방법 제152-ФЗ호에 따른 별도의 개인정보 처리방침 및 필요한 목적에 대한 개인정보 처리 동의서에 의해 규율됩니다.
10.2. 회원가입, 주문 또는 본 약관의 수락은 광고 이메일·SMS 수신, 독립 광고업체에 대한 개인정보 제공 또는 선택적 추적에 동의한다는 의미가 아닙니다. 필요한 동의는 별도로 받고 법률에 따라 철회할 수 있습니다.
10.3. 결제·주문확인·발송·배송·제품 안전·환불과 관련된 거래 안내는 계약 이행을 위해 구매자의 연락처로 보낼 수 있습니다. 여기에 동의받지 않은 광고를 포함해서는 안 됩니다.
10.4. 사이트 기능과 보안을 위해 필수 쿠키 및 식별자를 사용할 수 있습니다. 분석·광고 기술은 적용되는 고지 및 동의 요건을 충족한 경우 사용합니다. IP 주소가 당연히 개인정보가 아니라고 간주해서는 안 됩니다.
10.5. 사이트의 글·이미지·소프트웨어 요소에 대한 권리는 정당한 권리자에게 귀속되며, 이용은 법률과 권리자의 허락 범위 내에서만 가능합니다.
11. 불가항력
11.1. 비상하고 해당 상황에서 피할 수 없는 사유로 의무를 이행하지 못한 당사자는 해당 장애가 의무 이행에 영향을 주었다는 증거가 있는 경우 적용 법률이 허용하는 범위에서 불가항력을 주장할 수 있습니다.
11.2. 사실관계에 따라 천재지변, 비상 운송제한, 무력충돌 및 구속력 있는 정부 조치 등이 해당할 수 있습니다. 자금 부족, 통상적인 경영상 문제나 환율 변동 자체는 자동으로 불가항력이 아닙니다.
11.3. 영향을 받은 당사자는 가능한 범위에서 상대방에게 알리고 피해를 줄이기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다. 불가항력으로 소비자의 강행적 권리나 법정 환급 의무가 자동 소멸하지 않습니다.
12. 계약기간, 변경 및 종료
12.1. 계약은 제4조에 따라 성립한 때부터 당사자의 의무가 이행되거나 적법하게 종료될 때까지 유효합니다. 구매 철회와 환급에는 제8조 및 강행법규가 적용됩니다.
12.2. 판매자는 미래 주문에 대하여 개정일을 명시하고 공개 청약을 변경할 수 있습니다. 이미 체결되었거나 결제된 계약에 구매자에게 불리한 새 조건을 자동 소급 적용할 수 없습니다.
12.3. 상품의 판매가 중단되어도 이미 발생한 의무는 이행해야 하며, 이행이 불가능한 경우 구매자와 적법하게 해결해야 합니다.
13. 문의, 분쟁 및 최종 규정
13.1. 구매자는 orders@evacode.co.kr, 전화 +82 10-7652-8595 또는 우편주소 대한민국 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호로 문의·청구를 제출할 수 있습니다. 주문번호, 문제 내용 및 보유 증빙을 제시하면 처리가 용이하지만, 특정 서류가 없다는 이유로 법정 소비자권리가 소멸하지 않습니다.
13.2. 청구의 처리 및 이행기한은 해당 구제수단에 적용되는 러시아 법률에 따릅니다. 회사 내부의 처리기준이 법정기한을 대체하지 않습니다. 당사자는 협의로 분쟁을 해결할 수 있으나 구매자의 관할 기관 및 법원 이용권은 제한되지 않습니다.
13.3. 러시아 소비자 시장을 대상으로 하는 거래에 러시아 민법 제1212조가 적용되는 경우 본 약관은 구매자의 강행적 러시아 소비자보호 권리를 박탈하지 않습니다. 국제재판관할은 관련 법규에 따라 정하며 한국 법원만을 자동으로 배타적 관할로 정하지 않습니다.
13.4. 특정 조항이 무효 또는 집행 불가능하더라도 법률이 허용하는 범위에서 나머지 조항은 유효합니다. 강행적 소비자권리는 언제나 유지됩니다.