EVA CODE 상품 결제 안내 — 러시아 시장 적용 약관
1. 일반 조건
1.1. 결제수단, 상품 가격, 배송 및 환불에 관한 사항에는 본 안내, 판매약관 및 공개 청약, 반품·환불 규정이 적용됩니다. 서로 충돌할 경우 법률이 보장하는 소비자의 강행적 권리가 우선합니다.
1.2. 결제 대상은 구매자가 선택하고 주문에서 확인한 상품과 배송 서비스입니다. 주문 자체가 광고 수신이나 선택적 개인정보 처리에 대한 동의를 의미하지 않습니다. 그러한 동의는 개인정보 처리 동의 페이지에서 별도로 이루어집니다.
1.3. 본 결제 조건은 독립적인 사업자인 해외 은행 및 결제 시스템이 아니라 판매자인 EVA CODE에 관한 것입니다. 해당 기관의 약관은 결제의 기술적 처리 절차에 적용될 수 있으나, 판매자가 러시아 법률상 부담하는 강행적 의무를 배제하지 못합니다.
2. 이용 가능한 결제수단
2.1. 쇼핑몰은 PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, 미르(МИР) 카드 및 은행 계좌이체를 제공합니다. 구체적인 결제수단은 주문 시 선택합니다. 이용 가능 여부는 국가, 은행, 결제 사업자 및 적용되는 제한에 따라 달라집니다. 모든 카드와 서비스가 모든 국가 및 통화에서 이용 가능하다고 보장하지는 않습니다.
2.2. Visa, Mastercard 또는 미르 카드 결제 시 구매자는 제공된 결제 화면을 이용하고 은행의 요구사항을 따릅니다. PayPal과 Kaspi 결제는 각 서비스의 안내를 따릅니다. 선택한 수단을 이용할 수 없다면 확인되지 않은 계좌정보를 이용할 의무 없이 다른 이용 가능한 수단을 선택할 수 있습니다.
2.3. 은행 계좌이체는 공식 주문 내역이나 확인된 연락 경로를 통해 쇼핑몰이 제공한 계좌정보로 진행해야 합니다. 송금 전에 수취인, 통화, 전체 금액, 입금 표시 및 발생 가능한 은행 수수료를 확인해야 합니다. 출처가 불분명한 주소나 확인되지 않은 메시지로 전달된 개인 명의 계좌를 EVA CODE의 공식 계좌로 간주해서는 안 됩니다.
2.4. 러시아 법률 제2300-1호 제16.1조가 적용되는 경우 판매자는 그 결제 규정을 준수하며 현금 결제와 비현금 결제 중 어느 방식을 택했는지만을 이유로 동일 상품의 가격을 달리 정하지 않습니다. 국내 결제수단에 관한 특별 의무는 법률이 정한 조건 내에서 적용됩니다.
3. 가격, 통화, 수수료 및 수입 관련 비용
3.1. 러시아 시장에서 상품을 제공받는 구매자에게는 러시아 소비자권리보호법 제10조에 따라 가격 및 구매 조건을 러시아 루블(RUB)로 안내합니다. 실제 청구 통화가 다른 경우, 주문 확정 전에 청구 통화, 최종 금액 및 적용되는 환산 방식을 고지합니다. 확정된 주문 가격은 구매자의 동의 없이 인상하지 않습니다.
3.2. 결제 전에 구매자에게 상품 가격, 할인, 선택한 배송비 및 주문에 포함되어 판매자에게 지급해야 하는 기타 필수 금액을 안내합니다. 적법한 근거와 필요한 합의 없이 주문 후 명시되지 않은 추가 요금을 부과하지 않습니다. 세금의 적용 및 포함 여부는 실제 거래 방식에 따라 판단하며 자동으로 추정하지 않습니다.
3.3. 은행, 카드 네트워크 또는 결제 서비스는 국제 결제·송금에 자체 환율이나 수수료를 적용할 수 있습니다. EVA CODE가 수취하지 않는 비용의 정확한 금액을 판매자가 사전에 확정할 수는 없습니다. 구매자는 자신의 은행 수수료표를 확인해야 하며 판매자가 알고 있는 요금과 환산 방식은 결제 전에 공개합니다.
3.4. 러시아로 국제배송하는 경우, 별도 표시가 없다면 상품 가격에 포함되지 않은 관세, 세금 또는 운송업체 요금이 발생할 수 있습니다. 주문 전에 어떤 비용이 포함되는지, 배송 조건상 통관 절차와 추가 비용 부담 주체가 누구인지 안내합니다. 이러한 비용을 법률상 보장된 소비자의 권리를 제한하는 수단으로 삼을 수 없습니다.
4. 주문 및 결제 확인
4.1. 구매자는 상품, 수량, 주소, 배송 방법, 최종 금액 및 결제 통화를 확인한 뒤 이용 가능한 결제수단을 선택합니다. 주문 내용과 진행 상황은 계정, 웹사이트 또는 구매자가 제공한 연락처로 안내됩니다.
4.2. 카드나 결제 서비스로 지불한 경우 승인, 출금 또는 최종 확인 메시지를 받을 수 있으며, 각 메시지의 의미는 다릅니다. 결제가 실패하거나 중복 청구되거나 확인되지 않으면 주문번호와 확인 가능한 거래 정보를 orders@evacode.co.kr로 알려 주십시오. 직원은 은행 비밀번호, 일회용 인증번호 또는 CVV/CVC를 요구하지 않습니다.
4.3. 러시아 법률 제2300-1호 제16.1조 제3항이 적용되는 경우, 비현금 송금에 관한 소비자의 지급 의무는 소비자 거래은행이 송금 실행을 확인한 때 지급지시서에 기재된 금액만큼 이행된 것으로 봅니다. 판매자의 내부 입금 확인과 주문 준비에 시간이 더 소요될 수 있으나, 이로 인해 법률상 지급 의무 이행 시점이 변경되지는 않습니다.
4.4. 대금이 지급된 주문을 이행할 수 없으면 EVA CODE는 구매자에게 알리고, 합의된 조건에 따른 공급 또는 환불 등 적법한 해결책을 제시합니다. 가격 표시 오류가 있다는 이유만으로 이미 체결된 계약에 추가 금액을 일방적으로 청구하거나 새로운 가격을 강요할 수 없습니다.
5. 은행 계좌이체의 특칙
5.1. 계좌정보와 주문번호 기재 방법은 개별 안내 또는 쇼핑몰의 보호된 화면을 통해 제공됩니다. 결제 전에 수취인명, 계좌, 은행, 통화, 금액 및 판매자가 알고 있는 중개은행 수수료가 명확해야 합니다.
5.2. 국제송금은 결제 시스템의 규정, 외환 제한 또는 중개은행 요건으로 인해 심사되거나 지연되거나 반환될 수 있습니다. 송금이 실패하면 양측은 은행 확인서를 대조하여 자금의 상태를 확인합니다. EVA CODE는 입증된 반환이나 지연을 이유로 지급된 돈을 임의로 보유하지 않습니다.
5.3. 구매자의 은행이 결제를 확인했지만 EVA CODE 장부에 나타나지 않는 경우, 쇼핑몰은 주문번호와 은행 확인서를 기준으로 송금을 조사하고 결과를 알립니다. 조사가 끝나기 전에 분쟁 중인 금액을 다시 납부하도록 요구하지 않습니다. 계좌이체 환불은 적법하게 합의된 방법으로 진행하고 관련 거래 정보를 구매자에게 제공합니다.
6. 결제 증빙과 보안
6.1. 구매자는 거래의 핵심 내용이 포함된 주문 및 결제 확인 자료를 받을 수 있습니다. 계산 및 기타 거래 증빙은 해당 결제와 판매자에게 적용되는 법률에 따라 제공합니다.
6.2. EVA CODE는 결제 확인에 필요한 금액, 수단, 상태, 거래 식별번호 및 환불 내역을 처리합니다. 개인정보 처리는 개인정보 처리방침을 따릅니다. 고객지원은 전체 카드번호, 은행 비밀번호, 일회용 인증번호 또는 CVV/CVC를 요구하지 않습니다. 결제정보가 결제 사업자에게 전달되는 경우 적법한 근거에 따라 처리되어야 합니다.
6.3. 판매자는 사기 방지를 위해 특정 의심 거래를 법률에 따라 조사할 수 있지만 은행 비밀번호나 일회용 코드를 요구하지 않습니다. 이러한 조사는 법정 환불 기한이나 구매자가 부당한 결제에 이의를 제기할 권리를 배제하지 않습니다.
7. 주문 취소와 환불
7.1. 주문 취소, 원격 구매 철회, 정상 상품 또는 하자 상품의 반품 사유와 절차는 반품·환불 규정, 러시아 법률 제2300-1호 제18~24조 및 제26.1조를 따릅니다. 해당 조항이 정한 금전 청구의 법정 처리 기한은 원칙적으로 청구일로부터 10일 이내입니다. 국제 반송 기간만을 이유로 이 기한이 자동 연장되지는 않습니다.
7.2. 환불은 가능한 경우 기존 결제수단(PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, 미르)으로 진행하며, 계좌이체 또는 기존 수단으로 환불할 수 없는 때에는 법에 맞게 합의한 다른 방법을 사용합니다. 구매자에게 환불 금액과 이용 가능한 거래 정보를 안내합니다. 은행·결제사의 처리 시간에 따라 입금이 계좌에 표시되는 시점은 다를 수 있습니다.
7.3. 환불액은 법률과 계약에 따라 산정합니다. 정상 상품의 반송비 중 공제 가능한 비용은 제26.1조에 따르고, 하자 상품 반품비는 제18~24조 및 적용되는 판매 규정에 따릅니다. 임의의 위약금, 숨겨진 수수료 및 법정 환불액에서 모든 국제 결제 수수료를 자동 공제하는 행위는 허용되지 않습니다.
7.4. 환전으로 인해 환불 입금액이 원래 출금액과 달라진 경우 EVA CODE는 원인, 통화 및 결제사의 기록을 검토합니다. 환율 변동이나 은행의 처리만으로 판매자가 법적으로 지급해야 하는 환불 의무가 면제되는 것은 아닙니다. 구체적인 환차손과 수수료의 적법성은 개별 사정에 따라 판단합니다.
8. 결제 문제 및 분쟁
8.1. 결제 실패, 오류 또는 중복 청구, 사기 의심, 금액 분쟁이 있는 경우 구매자는 EVA CODE 고객지원 및 필요한 경우 자신의 은행이나 결제 서비스에 문의할 수 있습니다. 전체 카드정보나 비밀 인증코드는 제공하지 않고 주문번호, 거래일 및 금액을 알려 주십시오.
8.2. 러시아 법률이 적용되는 경우 해외 결제 중개업체, 외화 또는 해외 계좌를 사용했다는 사실만으로 러시아 소비자보호법의 강행적 권리가 배제되지 않습니다. 판매자가 지정한 제3자 계좌로 결제했더라도 법률상 환불 의무가 있는 경우 판매자의 책임은 면제되지 않습니다(2026년 5월 30일 러시아 정부령 제657호에 따른 규칙 제27항).
8.3. 분쟁이 발생하면 양측은 서신, 주문 확인서, 은행 거래내역 및 결제사 자료를 활용할 수 있습니다. 본 조건은 관계 기관이나 법원에 청구할 권리를 제한하지 않습니다.
9. 판매자 정보 및 연락처
9.1. 판매자: EVA CODE; 대표자 KIM VALENTINA; 사업자등록번호 209-28-95980; 사업장 주소: 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호, 대한민국.
9.2. 결제, 증빙서류 및 환불 문의 이메일: orders@evacode.co.kr. 전화번호: +82 10-7652-8595. 관련 페이지: 사업자 정보, 판매약관, 반품·환불 규정.
9.3. 본 문서는 러시아 소비자보호법이 적용되는 구매를 위한 법률 문서입니다. 사이트 언어나 서버의 물리적 위치만으로 적용 법률이 결정되지는 않습니다. 강행적 법규와 충돌하는 조항에 대해서는 해당 법규가 우선합니다.