Язык

Порядок оплаты товаров EVA CODE — российский рынок

1. Общие условия

1.1. Способы оплаты, стоимость товаров, доставка и порядок возврата денег определяются настоящими Правилами, Публичной офертой и Условиями возврата. При расхождении применяются обязательные права покупателя, установленные законом.

1.2. Оплата принимается за товары и услуги доставки, которые покупатель выбрал и подтвердил в заказе. Оформление покупки само по себе не является согласием на рекламную рассылку или необязательную обработку данных; соответствующие согласия предоставляются отдельно на странице Согласия.

1.3. Информация об оплате относится к продавцу EVA CODE, а не к иностранным банкам и платёжным системам как самостоятельным организациям. Их собственные условия могут регулировать техническое проведение операций, но не могут отменять обязательные требования российского законодательства к продавцу.

2. Доступные способы оплаты

2.1. В магазине предусмотрены PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, карты «Мир» и банковский перевод. Конкретный способ выбирается при оформлении заказа. Доступность зависит от страны, банка, платёжного провайдера и предусмотренных им ограничений. Магазин не обещает, что одна и та же карта или сервис сработают в любой стране и валюте.

2.2. При оплате картой Visa, Mastercard или «Мир» покупатель выполняет платёж через предложенную платёжную форму, соблюдая требования банка. PayPal и Kaspi используются по инструкции соответствующего платёжного сервиса. Если выбранный способ недоступен, покупателю предлагается другой доступный способ без обязательства использовать неподтверждённые реквизиты.

2.3. Банковский перевод осуществляется по реквизитам, направленным магазином через официальный заказ или подтверждённый канал связи. Перед переводом покупатель проверяет получателя, валюту, полную сумму, назначение платежа и возможные комиссии банков. Реквизиты физического лица, присланные с неизвестного адреса или через непроверенное сообщение, не следует считать реквизитами EVA CODE.

2.4. При применимости статьи 16.1 Закона РФ № 2300-1 продавец соблюдает предусмотренные ею правила об оплате и не устанавливает различную цену одного и того же товара лишь из-за выбора наличной либо безналичной формы расчёта. Специальные обязанности в отношении национальных платёжных инструментов применяются в пределах установленных законом условий.

3. Цены, валюта, комиссии и импортные платежи

3.1. Для покупателя, которому товар предлагается на российском рынке, цена и условия приобретения сообщаются в рублях (RUB) в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если платёж фактически выполняется в другой валюте, до подтверждения заказа покупателю сообщаются валюта списания, итоговая сумма и применимый порядок пересчёта. Без согласования с покупателем стоимость уже подтверждённого заказа не увеличивается.

3.2. До оплаты покупатель получает сведения о цене товаров, скидках, выбранной доставке и иных обязательных платежах продавцу, включаемых в заказ. Неопределённые дополнительные сборы не добавляются после оформления заказа без законного основания и необходимого согласования. Вопрос о применимости и включении налогов определяется фактической моделью продажи, а не предполагается автоматически.

3.3. Банк, карточная система или платёжный сервис могут использовать собственный курс обмена валют и взимать комиссии за международную операцию либо перевод. Если такие сборы не поступают EVA CODE, магазин не может назвать их точный размер заранее. Покупателю следует ознакомиться с тарифами своего банка; известные продавцу сборы и порядок пересчёта раскрываются до оплаты.

3.4. При международной доставке в Россию могут возникнуть таможенные платежи, налоги или сборы перевозчика, которые не входят в цену магазина, если прямо не указано иное. До заказа покупателю сообщается, какие платежи включены и кто по условиям доставки отвечает за оформление и уплату дополнительных сумм. Такие расходы не могут использоваться для ограничения обязательных прав потребителя.

4. Оформление заказа и подтверждение оплаты

4.1. Покупатель проверяет товары, количество, адрес, способ доставки, окончательную сумму и валюту платежа, после чего выбирает доступный способ оплаты. Сведения о заказе и его статусе отображаются в личном кабинете, на сайте или направляются по указанному покупателем контакту.

4.2. При оплате картой либо через платёжный сервис покупателю может поступить сообщение об авторизации, списании или подтверждении операции. Эти сообщения имеют различное значение. При сбое, двойном списании или отсутствии подтверждения покупатель сообщает номер заказа и доступные сведения об операции на orders@evacode.co.kr; сотрудники не запрашивают банковские пароли, одноразовые коды и CVV/CVC.

4.3. При применимости пункта 3 статьи 16.1 Закона РФ № 2300-1 обязанность потребителя по оплате при безналичном переводе считается исполненной в указанной в распоряжении сумме с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающим покупателя банком. Внутренняя проверка поступления средств продавцом и подготовка заказа могут занимать дополнительное время, но не изменяют установленный законом момент исполнения обязанности покупателя.

4.4. При невозможности исполнить оплаченный заказ EVA CODE уведомляет покупателя и предлагает законный способ решения — поставку по согласованным условиям или возврат денег. Ошибка цены не даёт продавцу права произвольно списать дополнительную сумму либо навязать иную цену уже заключённого договора.

5. Особенности банковского перевода

5.1. Реквизиты перевода и инструкции по указанию номера заказа предоставляются индивидуально или в защищённом интерфейсе магазина. До оплаты должны быть понятны наименование получателя, счёт, банк, валюта и сумма, а также информация об известных продавцу платежах посредников.

5.2. Международный перевод может проверяться банками, задерживаться или возвращаться из-за правил платёжных организаций, валютных ограничений либо требований банков-корреспондентов. При неуспешном переводе стороны сверяют подтверждение банка и выясняют статус суммы; EVA CODE не считает доказанный возврат или задержку поводом для произвольного удержания уплаченных средств.

5.3. Если оплата подтверждена банком покупателя, но не обнаружена в учёте EVA CODE, магазин проверяет платёж по номеру заказа и банковскому подтверждению и сообщает о результате. Не требуется повторно оплачивать спорную сумму до её проверки. Возврат банковского перевода осуществляется согласованным законным способом с предоставлением покупателю сведений об операции.

6. Подтверждающие документы и безопасность

6.1. Покупателю предоставляется доступное подтверждение заказа и оплаты с существенными сведениями о покупке. Расчётные и иные подтверждающие документы предоставляются в соответствии с законодательством, применимым к конкретному платежу и продавцу.

6.2. EVA CODE обрабатывает необходимые сведения об операции: сумму, способ, статус, идентификатор платежа и возврата. Порядок обращения с персональными данными регулируется Политикой обработки персональных данных. Служба поддержки не запрашивает полный номер карты, банковские пароли, одноразовые коды или CVV/CVC. Если при оплате данные передаются платёжному провайдеру, их обработка осуществляется на предусмотренных законом основаниях.

6.3. Для защиты от мошенничества продавец вправе законно проверять конкретную подозрительную операцию, не запрашивая банковские пароли и одноразовые коды. Такие проверки не отменяют предусмотренных законом сроков возврата денежных средств и права покупателя оспорить неправомерный платёж.

7. Отмена покупки и возврат денежных средств

7.1. Основания и порядок отмены, отказа от дистанционной покупки, возврата качественного либо дефектного товара регулируются Условиями возврата, статьями 18–24 и 26.1 Закона РФ № 2300-1. Для предусмотренных этими нормами денежных требований действует установленный законом срок, как правило, не более 10 дней со дня предъявления требования. Международная перевозка товара сама по себе не продлевает этот срок.

7.2. Возврат оформляется по возможности на исходный платёжный инструмент (PayPal, Visa, Mastercard, Kaspi, «Мир») либо законным согласованным способом при банковском переводе или невозможности возврата на первоначальный инструмент. Покупателю сообщается сумма возврата и доступные сведения о проведённой операции; обработка банком или платёжной системой может влиять на дату отражения зачисления.

7.3. Для возврата подлежит расчёту сумма, установленная законом и договором. Допустимые расходы на доставку возвращаемого качественного товара рассматриваются по статье 26.1; расходы по возврату некачественного товара — по статьям 18–24 и действующим правилам продажи. Произвольные штрафы, скрытые сборы и автоматическое удержание всей международной комиссии из законного возврата не применяются.

7.4. Если из-за конвертации при возврате фактически полученная на счёт покупателя сумма отличается от первоначальной, EVA CODE рассматривает причину, валюту и сведения платёжного провайдера. Колебания курса или действия банка не освобождают продавца от возврата суммы, которую он обязан вернуть по применимому закону; законность конкретных курсовых разниц и расходов оценивается по обстоятельствам.

8. Проблемы с платежом и споры

8.1. При неуспешной оплате, ошибочном или повторном списании, подозрении на мошенничество либо споре о сумме покупатель обращается в поддержку EVA CODE и, при необходимости, в свой банк или платёжный сервис. По запросу следует указать номер заказа, дату и сумму, не раскрывая полные карточные данные или секретные коды.

8.2. Использование иностранного платёжного посредника, иностранной валюты или банковского счёта за пределами России не исключает обязательные права российского потребителя при применимости российского законодательства. Оплата по реквизитам третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от возврата средств в предусмотренных законом случаях (пункт 27 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

8.3. При споре стороны могут использовать переписку, подтверждение заказа, банковскую выписку и информацию платёжного провайдера. Права на обращение в уполномоченные органы и суд не ограничиваются условиями настоящей страницы.

9. Реквизиты и контакты

9.1. Продавец: EVA CODE; представитель KIM VALENTINA; регистрационный номер 209-28-95980; юридический адрес: 경기도 안산시 단원구 별망로 555, 4층 420호, Республика Корея.

9.2. Email для вопросов об оплате, документах и возврате средств: orders@evacode.co.kr. Телефон: +82 10-7652-8595. Дополнительные сведения: Реквизиты, Публичная оферта, Условия возврата.

9.3. Настоящая редакция рассчитана на покупки, к которым применимо российское законодательство о защите прав потребителей. Язык интерфейса и географическое положение сервера сами по себе не определяют применимое право. При противоречии обязательным нормам права применяются такие нормы.